Η φθίνουσα αγορά για μυστικά

Οι πάροχοι ανοιχτών πηγών, αντιθέτως, είναι πρόθυμοι να διευκολύνουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες τους. Η εμπειρία του χρήστη είναι το πρότυπο με το οποίο επιτυγχάνουν ή αποτυγχάνουν. Η κοινότητα πληροφοριών πρέπει να είναι σε θέση να κάνει το ίδιο. Σήμερα, η National Geospatial-Intelligence Agency είναι το μόνο συστατικό στοιχείο της κοινότητας πληροφοριών με παρουσία στα καταστήματα εφαρμογών Google Play και Apple. Γιατί αυτή η υπηρεσία βρίσκεται τόσο μπροστά; Επειδή συνειδητοποίησε πριν από χρόνια καθώς οι εμπορικές εταιρείες απεικόνισης απογειώθηκαν στο [επιχειρηματικό] σκηνικό ότι δεν θα επιβιώσει για μεγάλο χρονικό διάστημα ως κυρίως μυστικός οργανισμός.

Η υπόλοιπη κοινότητα πληροφοριών έχει καθυστερήσει στην ίδια κλήση αφύπνισης. Οι σημερινοί χρήστες των πληροφοριών περιμένουν απλώς περισσότερα -περισσότερη διαφάνεια φυσικά αλλά και περισσότερη ευκολία και περισσότερη συνεργασία ανάμεσα σε αυτό που κάποτε απλούστερα αποκαλούσαμε «παραγωγούς» και «καταναλωτές» [πληροφοριών]. Οι επαγγελματίες της εθνικής ασφάλειας σε όλη την κυβέρνηση θα πρέπει να μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες γρήγορα, εύκολα και με τρόπο που να διευκολύνει καλύτερα τόσο την ρουτίνα τους όσο και τις κρίσιμες αποφάσεις που λαμβάνουν.

ΕΝΑ ΝΕΟ ΜΕΣΟ

Η κλειστή αρχιτεκτονική της κοινότητας πληροφοριών δεν χτίστηκε σε μια μέρα ούτε καν σε μια δεκαετία. Ένα πιο ανοιχτό μέλλον δεν θα πραγματοποιηθεί εν μία νυκτί. Αντίθετα, ο ίδιος ο τρόπος με τον οποίο οι Αμερικανοί αντιλαμβάνονται τις πληροφορίες πρέπει να εξελιχθεί μέσω πειραματισμού και επαναβαθμονόμησης που να προστατεύει τα θεμέλια της κοινότητας πληροφοριών, ενθαρρύνοντας ταυτόχρονα τη νέα ανάπτυξη.

Ξεκινάμε με μια μετριοπαθή πρόταση. Φανταστείτε μια δυναμική πλατφόρμα περιεχομένου, εξουσιοδοτημένη από τον διευθυντή των εθνικών πληροφοριών, στην οποία οι χρήστες θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση από οποιαδήποτε τοποθεσία και από οποιαδήποτε συσκευή. Αυτή η πλατφόρμα θα παρέχει πληροφορίες σε μια εύκολη, διακριτική και φιλική προς τον χρήστη μορφή, σε όποιον εργάζεται στην εθνική ασφάλεια. Οι πληροφορίες θα προστατεύονταν από ένα εικονικό ιδιωτικό δίκτυο και, στην αρχή, ενώ η κοινότητα θα αποκτά εμπειρία με το νέο σύστημα, θα επιτρέπεται μόνο το λιγότερο ευαίσθητο υλικό στην πλατφόρμα.

Στην αρχή, οι αξιωματούχοι των πληροφοριών θα ενθαρρύνονται, αλλά δεν θα απαιτείται να δημιουργούν και να δημοσιεύουν περιεχόμενο. Θα μπορούν, για παράδειγμα, να προσφέρουν νέες αναλυτικές γραμμές σκέψης, επισημαίνοντας περίεργες νέες προοπτικές από διάφορες πηγές. Θα μπορούσαν απλώς να δημοσιεύουν προσωπικούς συλλογισμούς που ίσως να τραβήξουν το ενδιαφέρον άλλων αναλυτών τους οποίους διαφορετικά δεν θα είχαν συναντήσει ποτέ. Οι συντονιστές θα διασφαλίζουν ότι η ατμόσφαιρα θα παραμείνει επαγγελματική και στηριγμένη στην πραγματικότητα. Οποιοσδήποτε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πλατφόρμας θα μπορούσε να σχολιάσει ανοιχτά και να επιλέξει να λαμβάνει κρυπτογραφημένα μηνύματα κειμένου που συνοψίζουν το νέο περιεχόμενο.

Μια τέτοια πλατφόρμα θα επέτρεπε στους αναλυτές πληροφοριών να παρέχουν περιεχόμενο και άμεση ανατροφοδότηση όταν δημιουργούνται εξελίξεις. Οι χρήστες θα μπορούσαν να πειραματιστούν με νέες μορφές και προσεγγίσεις: για παράδειγμα, οι αναλυτές και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα μπορούσαν να συνεργαστούν σε σειριακές συζητήσεις για να αξιολογήσουν τις νέες εξελίξεις. Αλληλεπιδρώντας ο ένας με τον άλλον και παρατηρώντας διαφορετικές προσεγγίσεις στην ανάλυση και την σύνθεση, οι αναλυτές θα μπορούσαν να διεγείρουν την δημιουργικότητα του άλλου -μια ποιότητα που συχνά λέγεται ότι λείπει στην τέχνη των πληροφοριών. Ορισμένες προσαρμογές θα αποδειχθούν επιτυχημένες˙ άλλες θα απορριφθούν. Αλλά η πλατφόρμα θα εξελιχθεί και θα μεγαλώνει όπως και άλλες σύγχρονες τεχνολογίες -δηλαδή, με τρόπους που οι σχεδιαστές ίσως δεν είχαν προβλέψει, αλλά θα αντανακλούν τις ανάγκες των χρηστών.

Η κοινότητα πληροφοριών των ΗΠΑ δεν πρέπει να σταματήσει εντελώς να συλλέγει και να διατηρεί μυστικά. Οι επαγγελματίες των πληροφοριών θα παραμείνουν πάντα στην δουλειά για να ανακαλύπτουν τι λένε οι ξένοι ηγέτες πίσω από κλειστές πόρτες, ή να αξιολογούν έναν εχθρό πριν από μια συνάντηση στο πεδίο της μάχης. Ωστόσο, οι Ηνωμένες Πολιτείες πρέπει να δώσουν λιγότερη έμφαση στις σκληρές πληροφορίες (hard intelligence) και να επαναπροσδιορίσουν ανάλογα τους περιορισμένους πόρους τους. Καθώς οι χρήστες των πληροφοριών είναι ικανοποιημένοι με την γνώση και το πλαίσιο που μπορεί να προσφέρει μια πιο ανοιχτή πλατφόρμα, οι διαχειριστές συλλογής [πληροφοριών] θα μπορούν να αλλάζουν την εστίασή τους, επικεντρώνοντας σε εκείνα τα πραγματικά δύσκολα προβλήματα που μπορούν να αντιμετωπιστούν μόνο με εξαιρετικές δυνατότητες συλλογής πληροφοριών.